„Windows 10“ jau labai ilgą laiką buvo išleidimo arba išbandymo fazėje, kol „Microsoft“ liepos mėn. Nepaisant to, kad beveik dešimt mėnesių išleidimo fazėje jis buvo baigtas, galutinė „Windows 10“ versija nėra laisva.
Nors dauguma vartotojų yra patenkinti atnaujinimu, nedidelė vartotojų dalis susidūrė su techninės įrangos ir tvarkyklių problemomis.
Daugelis vartotojų praneša apie problemas, susijusias su spausdintuvu, atnaujinus į „Windows 10“. Kai kurie vartotojai sako, kad „Windows 10“ negali aptikti jų spausdintuvų, o kai kurie iš jų susiduria su problemomis spausdindami „Windows 10“ kompiuteryje.
Jei taip pat kyla problemų su spausdintuvu, galite išbandyti šiuos metodus, kad išsiaiškintumėte spausdintuvo problemas.
Prieš bandydami toliau pateiktus metodus, įsitikinkite, kad spausdintuvas tinkamai prijungtas prie „Windows 10“ kompiuterio ir yra įjungtas.
1 metodas
Paleiskite oficialią spausdintuvo trikčių šalinimo priemonę
„Microsoft“ žino, kad kai kurie „Windows 10“ naudotojai susiduria su spausdintuvais. Siekdama padėti jiems, „Microsoft“ išleido trikčių diagnostikos priemonę, kad aptiktų ir automatiškai išspręstų daugumą problemų, susijusių su spausdintuvais.
Jei norite atsisiųsti „Windows 10“ spausdintuvo trikčių šalinimo priemonę iš „Microsoft“ serverių, spustelėkite čia. Atsisiuntę jį dukart spustelėkite failą, kad jį paleistumėte, sąraše pasirinkite Printer (spausdintuvas) ir spustelėkite mygtuką Next (toliau), kad pradėtumėte trikčių diagnostiką. Ji tikrina, ar:
# Spausdinimo išjungimo paslaugų klaidos
# Spausdintuvo tvarkyklės naujinimas
# Spausdintuvo ryšio problemos
# Klaidos iš spausdintuvo tvarkyklės
# Spausdintuvai, kurie nėra bendrinami su namų grupe
# Spausdintuvo eilė
Prieš bandant išspręsti problemą, trikčių diagnostikos priemonė taip pat patikrina dažų kasetę ir popieriaus strigtį. Kaip minėta anksčiau, šis trikčių šalinimo įrankis rūpinasi daugeliu problemų, bet jei negalite išspręsti, išbandykite 2 metodo instrukcijas.
2 metodas
Jei norite išspręsti spausdintuvo klaidas, iš naujo įdiekite arba atnaujinkite tvarkykles
Jei „Windows 10“ nepavyksta aptikti jūsų spausdintuvo, tai tikriausiai dėl pasenusios arba sugadintos tvarkyklės. Jei norite išspręsti problemą, rekomenduojame rankiniu būdu pašalinti tvarkyklę ir įdiegti naujausią tvarkyklės versiją. Ir atsisiųskite tvarkyklę tik iš gamintojo svetainės.
Jei esate tikri, kad įdiegtas spausdintuvo tvarkyklė yra naujausia, rekomenduojame patikrinti naujausią prieinamą tvarkyklės versiją su įdiegta „Windows 10“ kompiuteryje. Norėdami sužinoti tvarkyklės versiją, peržiūrėkite, kaip žinoti įdiegto tvarkyklės versiją „Windows“ vadove.
Pašalinkite tvarkyklę, atidarykite Valdymo skydo programų ir funkcijų programėlę, dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite tvarkyklę ir spustelėkite mygtuką Pašalinti.
3 metodas
Įdiekite įrenginį iš naujo
Jei spausdintuvas jau yra įdiegtas, pabandykite išimti spausdintuvą ir vėl prijunkite / įdiekite (žr., Kaip įdiegti spausdintuvą „Windows 10“). Norėdami pašalinti spausdintuvą, įveskite meniu Pradėti paieškos laukelį Įrenginiai ir spausdintuvai, paspauskite Enter, kad atidarytumėte langą Įrenginiai ir spausdintuvai, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite spausdintuvą, spustelėkite Šalinti įrenginį ir vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas.
Pašalinus, atjunkite spausdintuvą ir vėl prijunkite.
Jei nė vienas iš pirmiau minėtų sprendimų neveikia, rekomenduojame pokalbį su „Microsoft“ palaikymo komanda (nemokamai) naudodami integruotą „Contact Support“ programą, kad spausdintuvo problema būtų lengvai nustatyta.
