Neseniai paskelbėme vadovą, kuriame paaiškinta, kaip galite išspręsti „Windows 10“ problemas, susisiekdami su „Microsoft“ pagalba per internetinį pokalbį tiesiai iš „Windows 10“ darbalaukio. Nuo to laiko buvo paklausta, ar yra galimybė suplanuoti skambutį iš „Microsoft“ palaikymo.
Jei kada nors pavadinote technine pagalba, jūs žinote, kad laukimas yra vienas didžiausių techninės pagalbos skambučių. Tai viena iš pagrindinių priežasčių, kodėl dauguma vartotojų kreipiasi į internetą, kad gautų palaikymą ir palaikytų techninę pagalbą kaip paskutinę išeitį.
Be to, šių dienų dauguma kompanijų leidžia klientams suplanuoti skambutį atgal. Jei „Windows 10“ problema kyla, galite naudoti vietinę „Contact Support“ programą, kad suplanuotumėte skambutį iš „Microsoft“ palaikymo.
Galite susisiekti su oficialiu „Windows“ palaikymo komanda, kad gautumėte paramą bet kokiai problemai, susijusiai su „Windows 10“ ar bet kuriomis „Microsoft“ paslaugomis. Pvz., Galite gauti paramą, jei negalite suaktyvinti „Windows 10“ naudodami nurodytą produkto kodą arba jei jums reikia pagalbos, kad pašalintumėte virusą iš savo kompiuterio. Trumpai tariant, jei yra problema ir negalite rasti sprendimo internete, galite susisiekti su „Microsoft“ palaikymo tarnyba.
Surinkite nemokamą skambutį iš „Microsoft“ palaikymo
Norėdami suplanuoti skambutį iš „Microsoft Windows“ palaikymo komandos, turime naudoti vietinę „Contact Support“ programą. Jei nesate tikri, kaip naudoti programą, atlikite toliau nurodytus nurodymus, kad suplanuotumėte skambutį iš „Microsoft“ tiesiai iš „Windows 10“ darbalaukio.
1 veiksmas: lauke Pradėti arba užduočių juostoje įveskite „ Contact Support“ ir paspauskite „Enter“ klavišą, kad paleistumėte „Contact Support“ programą.
2 veiksmas: jei naudojate vietinę paskyrą, būsite paprašyti įvesti „Microsoft“ paskyros adresą (el. Pašto ID) ir slaptažodį, kad galėtumėte tęsti.
3 veiksmas: kai programa bus paleista, pamatysite šį ekraną su dviem parinktimis:
# Paskyros ir atsiskaitymas (gaukite pagalbos, susijusios su paskyros valdymu)
# Paslaugos ir programos („Windows“, „OneDrive“ ir „Office 365“ ir tt)
Akivaizdu, kad jums reikia spustelėti arba bakstelėkite antrą parinktį, pavadintą „Paslaugos ir programos“, nes ieškote paramos „Windows 10“.
4 žingsnis: čia vėl turėsite spustelėti arba bakstelėti parinktį iš įvairių parinkčių:
# „ Windows“
# „ Internet Explorer“ arba „Edge“
# „ Office“ arba „Office 365“, skirta „Windows“
# „ Skype“
# „ Xbox“
# Žiūrėti daugiau
Spustelėję Žiūrėti daugiau bus rodomos dar kelios parinktys, pvz., „Word“, „Excel“, „Outlook“ ir „Security Essentials“ ir kt.
Kadangi esame suinteresuoti gauti paramą „Windows 10“, tiesiog spustelėkite arba bakstelėkite „Windows“. Tačiau, jei jums reikia pagalbos „Internet Explorer“, „Edge“ ar „Skype“, spustelėkite arba bakstelėkite tinkamą parinktį.
5 žingsnis: Toliau matysite tris parinktis:
# Nustatymas (diegimas, nustatymai ir aktyvinimas)
# Techninė pagalba (klaidos ir kitos našumo problemos)
# Mano kompiuterio apsauga (virusų ir kenkėjiškų programų pašalinimas ir kt.)
Priklausomai nuo problemos tipo, spustelėkite arba bakstelėkite atitinkamą parinktį, jei norite tęsti.
6 veiksmas: šiame ekrane, norėdami suplanuoti skambutį iš „Microsoft“ palaikymo, turite spustelėti arba bakstelėkite parinktį Išdėstyti skambutį (suplanuoti skambutį). Įveskite savo kontaktinius duomenis, datą ir laiką, ir galiausiai spustelėkite mygtuką Patvirtinti. Viskas.
Vietoj to, jei pageidaujate kuo greičiau skambinti iš „Microsoft“, spustelėkite arba bakstelėkite paskutinį variantą, pavadintą „Skambinti man kuo greičiau“, tada įveskite savo kontaktinius duomenis. Kaip matote paveikslėlyje, programa rodo dabartinį laukimo laiką.
Koks jūsų pageidaujamas būdas susisiekti su „Microsoft“ palaikymu „Windows 10“?
